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【项目管理师考试每日5题】10月26 题5

  • 时间:2017-10-26 15:17
  • 作者:资格小编
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摘要:试题三(25分) 阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源

试题三(25分)
阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。
【问题1】
请简要说明发生上述情况的可能原因。
【问题2】
简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目,应如何进行?
【问题3】
请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。
试题三分析
第一步:总结出问题的要点
本题主要考查考生冲突管理的方法与经验。
第二步:解答的要点
【问题1】
(1)可能是单位没有对项目进行统一管理,谁的权大谁的项目就获得优先支持。
(2)副总裁承揽了新的更重要的项目。
(3)项目经理忽视了单位内可能的竞争性项目的出现所带来的风险。
(4)可能是本项目的绩效不好,已失去了本单位有关方面的支持。
(5)可能是重要干系人如客户、公司高层管理者内定项目暂停或者下马。
【问题2】
(1)如果经评估后,认为项目可为,就应写出充分准备反映项目现状与前景预测的报告,向主管领导汇报、说服和沟通,陈述该项目的重要性和预期的利润、如果项目下马会造成的损失等,以得到及时的和满足要求的资源支持。
(2)因本项目要保密,所以要用本单位可靠又能干的人员。如果单位人手不够,尽量让本单位的其他非涉密项目去社会招聘或外包。
(3)如果只剩下不到10%的工作,应说服原来的团队加班赶工以期完成项目。
【问题3】
(1)建议单位统一管理所有的项目和资源,制订资源在项目之间分配的原则。
(2)定期检查项目的执行情况,根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序,从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。
(3)外包。
(4)必要时,增加资源。是
(5)建立项目管理体系,设立项目管理办公室,统一管理单位所有项目。

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